NenechiQué información recopilamos
Recopilamos la información que tú mismo nos compartes al escribirnos por WhatsApp para hacer un pedido: tu nombre, número de contacto, dirección de entrega y, cuando aplica, tu correo electrónico. También podemos recopilar datos de navegación básicos cuando visitas este sitio web (como el tipo de dispositivo o el navegador que usas), con fines estadísticos.
Cómo usamos tu información
Usamos tu información únicamente para procesar tu pedido, coordinar el envío, brindarte soporte, y gestionar garantías o devoluciones. No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines publicitarios ajenos a Nenechi.
Herramientas analíticas
Podemos usar herramientas de analítica web (como [ej. Google Analytics, Meta Pixel]) para entender cómo los visitantes usan el sitio y mejorar la experiencia de compra. Estas herramientas no nos permiten identificarte personalmente a menos que tú mismo nos hayas dado tus datos de contacto.
Pasarelas de pago
Cuando el pago no se realiza contraentrega, podemos usar pasarelas de pago externas como [ej. Wompi, PayU, Mercado Pago] para procesar tu transacción de forma segura. Nenechi no almacena los datos completos de tu tarjeta; estos son manejados directamente por la pasarela de pago conforme a sus propias políticas de seguridad.
Proveedores logísticos
Compartimos con nuestras empresas transportadoras (ver Política de Envíos) únicamente los datos estrictamente necesarios para realizar la entrega: nombre, dirección y número de contacto.
Protección de tu información
Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Si tienes dudas sobre cómo manejamos tus datos, puedes consultar nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales o escribirnos directamente.